Поддержка сайтов

Виртуальный офис, в который заходят потенциальные клиенты компании с помощью подключенного к сети компьютера, в идеале должен повторять основные функции офиса реального. Другими словами, с момента, когда разработка сайта завершилась, здесь тоже должна быть актуальная информация, самые свежие предложения, если это предусмотрено заказчиком — новости, живое общение и обмен мнениями.

Если компания ведёт активную деятельность, и у неё часто бывают поводы для добавления информации на сайт, ответственный за связи с общественностью сотрудник может не справиться с таким объёмом работы. В этом случае функции по поддержке сайта возлагаются на подрядчика — интернет студию, которая обязуется вносить изменения на сайт по мере их поступления от заказчика.

В самих компаниях поддержка сайтов часто ведется по остаточному принципу, так как эта задача обычно не относится к первоочередным. Передача обязанности контролировать происходящее на сайте (в форуме, на доске объявлений) и добавлять новую информацию гарантирует, что посетители будут чувствовать себя нужными компании, а значит, станут относиться к ней более лояльно.

Комплексная поддержка сайтов

Одним из основных направлений нашей компании является комплексная поддержка сайтов наших клиентов. Любая информация (текстовая, графическая, и даже видео) оперативно размещается на сайте нашими сотрудниками. Вам достаточно выслать по электронной почте необходимый материал с кратким описанием необходимых действий, всё остальное мы возьмём на себя: графический материал будет обработан (вырезан, ретуширован, правильно сохранён в необходимых размерах), видео оптимизировано для просмотра через интернет, а текст проверен копирайтером и выложен на страницах ресурса в требуемом формате.

Помимо добавления и удаления информации, поддержка сайта включает полную техническую поддержку — от изменения деталей внешнего вида ресурса до устранения технических неисправностей на сервере в случае их возникновения. Всё это мы берём на себя, чтобы вы были уверены в правильной работе сайта, а ваши клиенты без перебоев могли получать актуальную информацию о ваших товарах или услугах!